Яндекс Маркет возвращает денежные средства за отмененные или возвращенные товары в установленные сроки. Рассмотрим, как быстро происходит возврат при разных способах оплаты и условиях.
| Ситуация | Отсчет срока |
| Отмена заказа | С момента подтверждения отмены |
| Возврат товара | После принятия товара продавцом |
| Отказ в пункте выдачи | С момента оформления отказа |
- Способ первоначальной оплаты
- Банк-эмитент карты
- Загруженность платежных систем
- Правильность оформления возврата
- Виртуальные карты: 1-3 рабочих дня
- Дебетовые карты: 3-10 рабочих дней
- Кредитные карты: до 30 календарных дней
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Яндекс.Деньги | 1-2 рабочих дня |
| QIWI Кошелек | 3-5 рабочих дней |
| Наличные при получении | До 10 рабочих дней на карту |
- Проверка заявления на возврат
- Принятие решения продавцом
- Перевод средств платежной системой
- Зачисление на счет покупателя
- Правильно заполните заявление
- Приложите все необходимые документы
- Укажите актуальные реквизиты
- Следите за статусом в личном кабинете
| Ситуация | Срок возврата |
| Отмена части товаров до отправки | 3-5 рабочих дней |
| Возврат части заказа после получения | После проверки товара продавцом |
- Ошибки в реквизитах: требуется повторный запрос
- Проблемы банка-получателя: уточните в поддержке
- Проверка безопасности: может задержать возврат
- Личный кабинет на сайте Яндекс Маркета
- Раздел "Мои заказы" в мобильном приложении
- Email-уведомления от платежной системы
- Выписка по банковскому счету
- Проверьте указанные сроки для вашего случая
- Убедитесь в правильности реквизитов
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Свяжитесь с банком-эмитентом карты
| Причина | Решение |
| Проверка со стороны продавца | Дождитесь завершения процедуры |
| Банковские выходные | Учитывайте только рабочие дни |
| Ошибка в данных | Уточните реквизиты и повторите запрос |
Яндекс Маркет стремится к максимально быстрому возврату средств, но окончательные сроки зависят от платежных систем и банков-партнеров.
