Леруа Мерлен предоставляет покупателям различные сроки для возврата товаров в зависимости от их категории и состояния. В статье подробно рассмотрены все временные периоды и условия для осуществления возврата.
Содержание
Леруа Мерлен предоставляет покупателям различные сроки для возврата товаров в зависимости от их категории и состояния. В статье подробно рассмотрены все временные периоды и условия для осуществления возврата.
Основные сроки возврата
| Тип товара | Срок возврата | Условия |
| Товары надлежащего качества | 100 дней | Сохранен товарный вид, упаковка, документы |
| Технически сложные товары | 15 дней | При обнаружении недостатков |
| Онлайн-заказы | 7 дней | Без объяснения причин (не считая дня доставки) |
| Товары ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока | При наличии заводского брака |
Процесс возврата по времени
- Проверка товара сотрудниками: 10-30 минут
- Оформление документов: 15-20 минут
- Возврат денежных средств: зависит от способа оплаты
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно при обращении |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Безналичный расчет | 5-15 рабочих дней |
Товары с особыми условиями возврата
- Растения и удобрения - 24 часа
- Отделочные материалы на метраж - не подлежат возврату
- Лакокрасочные материалы - не подлежат возврату
- Строительные смеси - не подлежат возврату
Важные нюансы
- Отсчет срока начинается со дня, следующего за днем покупки
- Для товаров с гарантией срок возврата может быть продлен
- При возврате крупногабаритных товаров срок проверки может увеличиться
