Как продлить срок хранения посылки в СДЭК

Служба доставки СДЭК предоставляет возможность продления срока хранения посылки на складе. Рассмотрим все доступные способы продления и важные условия этой услуги.

Стандартные сроки хранения

• Бесплатное хранение: 7 календарных дней
• Платный период после истечения срока: до 14 дней
• Максимальный общий срок хранения: 21 день

Способы продления срока хранения

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на cdek.ru
2. Найдите свою посылку в разделе "Отслеживание"
3. Нажмите "Продлить срок хранения"
4. Выберите количество дополнительных дней
5. Оплатите услугу при необходимости

2. Через мобильное приложение

3. По телефону горячей линии

• Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05
• Назовите номер заказа и паспортные данные
• Попросите оператора продлить срок хранения
• Получите подтверждение на email или SMS

Стоимость продления

Важные условия

• Продление возможно только до истечения первоначального срока хранения
• Для международных отправлений условия могут отличаться
• Габаритные грузы имеют особые тарифы
• Оплата принимается только банковской картой

Что делать, если срок истек

1. Немедленно свяжитесь с поддержкой СДЭК
2. Уточните возможность восстановления посылки
3. Будьте готовы оплатить штраф за просрочку
4. Заберите посылку в течение 24 часов после согласования

Частые вопросы

Можно ли продлить хранение несколько раз?

Да, но общий срок не должен превышать 21 день с момента поступления на склад.

Как узнать, что срок хранения заканчивается?

СДЭК отправляет уведомления по SMS и email за 2 дня до окончания срока.

Можно ли продлить хранение в пункте выдачи?

Нет, эта услуга доступна только для складского хранения.

Своевременное продление срока хранения в СДЭК поможет вам избежать возврата посылки отправителю и дополнительных расходов. Рекомендуем отслеживать статус отправления и продлевать хранение заранее.