Связь со службой поддержки МТС доступна через несколько каналов. Рассмотрим все способы обращения к операторам для решения различных вопросов.
Содержание
Связь со службой поддержки МТС доступна через несколько каналов. Рассмотрим все способы обращения к операторам для решения различных вопросов.
Основные контакты службы поддержки МТС
| Тип обращения | Контактный номер |
| Общие вопросы | 8 800 250 08 90 |
| С мобильного телефона МТС | 0890 |
| Для слабослышащих | 8 800 250 08 90 (SIP-телефония) |
Пошаговая инструкция для звонка
С мобильного телефона МТС
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление:
- 1 - Мобильная связь
- 2 - Домашний интернет и ТВ
- 3 - Финансовые вопросы
- 0 - Соединение с оператором
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер телефона
- Кодовое слово (если установлено)
- Дождитесь соединения с оператором
С городского или другого мобильного
- Наберите 8 800 250 08 90
- Выберите язык общения (1 - русский)
- Следуйте инструкциям голосового меню
- Для соединения с оператором нажмите 0
Режим работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-воскресенье | 8:00 - 21:00 (по московскому времени) |
Альтернативные способы связи
- Через личный кабинет на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: support@mts.ru
Какие вопросы можно решить
- Проблемы с подключением
- Настройки интернета
- Финансовые операции
- Изменение тарифного плана
- Блокировка номера
Рекомендации
Для ускорения решения проблемы подготовьте номер договора или лицевого счета. Звонки в будние дни с 10:00 до 12:00 обычно менее загружены. Сохраняйте номер обращения, который вам назовет оператор.
