Если вы являетесь продавцом на Wildberries и хотите прекратить сотрудничество с маркетплейсом, вам потребуется закрыть личный кабинет. Процедура включает несколько этапов, которые необходимо выполнить для корректного завершения работы.
Содержание
Подготовка к закрытию личного кабинета
Перед тем как закрыть кабинет, убедитесь, что:
- Все заказы выполнены или отменены.
- Нет задолженностей перед Wildberries.
- Остатки товаров выведены или утилизированы.
- Нет активных рекламных кампаний или акций.
Пошаговая инструкция по закрытию кабинета
- Завершите все сделки
Убедитесь, что все заказы доставлены покупателям или отменены, а средства за них получены. - Погасите задолженности
Проверьте баланс в личном кабинете и оплатите все комиссии, штрафы или иные обязательные платежи. - Выведите остатки товаров
Заберите оставшиеся товары со складов Wildberries или согласуйте их утилизацию. - Отзовите разрешения
Если вы подключали API или дополнительные сервисы, отзовите доступы. - Напишите заявление на закрытие
Обратитесь в поддержку Wildberries с запросом на деактивацию кабинета.
Как связаться с поддержкой Wildberries
| Способ обращения | Контакты |
| Через личный кабинет | Раздел "Помощь" → "Обращение в поддержку" |
| По электронной почте | seller@wildberries.ru |
| По телефону | 8-800-600-00-00 (для продавцов) |
Что происходит после закрытия кабинета?
- Доступ к личному кабинету блокируется.
- Все данные о продажах и операциях сохраняются у Wildberries.
- Возобновить работу можно только после повторной регистрации.
Важно!
После закрытия кабинета восстановить доступ будет невозможно. Если вы планируете временно приостановить продажи, рассмотрите вариант скрытия товаров или приостановки поставок.
