Банкомат ПСБ съел карту: что делать

Если банкомат Промсвязьбанка (ПСБ) задержал вашу карту, важно действовать оперативно и правильно. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.

Почему банкомат может задержать карту

• Трижды введен неверный PIN-код
• Карта повреждена или срок ее действия истек
• Банкомат обнаружил подозрительные операции
• Технический сбой в работе банкомата
• Карта заблокирована банком

Немедленные действия

1. Не покидайте банкомат до завершения операции
2. Дождитесь появления сообщения на экране
3. Попробуйте отменить операцию кнопкой "Отмена"
4. Если карта не вернулась - запишите номер банкомата
5. Сфотографируйте банкомат и место происшествия

Как связаться с ПСБ

Документы для восстановления карты

• Паспорт гражданина РФ
• Номер заявления (если подавали онлайн)
• Данные о времени и месте инцидента
• Номер карты (если известен)

Сроки возврата карты

1. Технический возврат в течение 1-3 рабочих дней
2. Если карта повреждена - перевыпуск за 5-7 дней
3. При подозрении на мошенничество - до 30 дней

Как избежать проблем в будущем

• Правильно вводите PIN-код
• Используйте карту до истечения срока действия
• Не пользуйтесь поврежденными картами
• Подключите мобильный банк для контроля операций
• Используйте бесконтактные платежи через смартфон

Если карта нужна срочно

1. Оформите временную карту в отделении
2. Используйте цифровую карту в мобильном приложении
3. Активируйте виртуальную карту для онлайн-платежей

Важная информация

При правильных и своевременных действиях вы сможете быстро восстановить доступ к своим средствам или получить новую карту взамен утраченной.