| Категория причины | Конкретные факторы |
| Конкуренция | Рост числа агрегаторов и водителей |
| Технические | Проблемы с приложением или GPS |
| Экономические | Снижение спроса на услуги такси |
| Сезонные | Сезонные колебания пассажиропотока |
- Появление новых сервисов такси
- Активные маркетинговые кампании конкурентов
- Специальные предложения у других операторов
- Приток новых водителей на платформу
- Высокая плотность машин в центре города
- Неравномерное распределение заказов
- Некорректная работа приложения водителя
- Ошибки в системе распределения заказов
- Проблемы с GPS-сигналом
- Низкий рейтинг водителя
- Устаревшая версия приложения
| Способ | Эффект |
| Повышение рейтинга | Приоритет при распределении заказов |
| Работа в часы пик | Увеличение числа доступных заказов |
| Расширение зоны работы | Возможность получать заказы из соседних районов |
- Снижение платежеспособности населения
- Рост цен на топливо и обслуживание
- Увеличение комиссии агрегатора
- Развитие альтернативного транспорта
- Статус аккаунта водителя
- Качество интернет-соединения
- Работоспособность GPS
- Текущий рейтинг
- Наличие обновлений приложения
| Рекомендация | Результат |
| Работа в стратегических точках | Близость к местам спроса |
| Гибкий график работы | Охват периодов максимального спроса |
| Улучшение качества обслуживания | Рост рейтинга и приоритета |
Снижение количества заказов в сервисе Максим чаще всего связано с усилением конкуренции и изменением рыночных условий. Водителям рекомендуется оптимизировать свою работу, повышать качество обслуживания и адаптироваться к текущей ситуации на рынке такси.
