Когда карта Сбербанка блокируется, ее отображение в мобильном приложении меняется. Рассмотрим визуальные признаки заблокированной карты и сопутствующие сообщения.
Содержание
Когда карта Сбербанка блокируется, ее отображение в мобильном приложении меняется. Рассмотрим визуальные признаки заблокированной карты и сопутствующие сообщения.
Внешний вид заблокированной карты
Основные визуальные признаки
- Иконка карты становится серой или полупрозрачной
- Появляется красная метка или надпись "Заблокирована"
- Исчезают кнопки операций (переводы, оплата)
- Номер карты может отображаться не полностью
Где именно отображается статус блокировки
| Раздел приложения | Как отображается блокировка |
| Главный экран | Карта выделена серым цветом, иконка замка |
| Детали карты | Красная плашка с причиной блокировки |
| История операций | Последняя операция - "Карта заблокирована" |
Типовые сообщения о блокировке
Возможные варианты уведомлений
- "Карта заблокирована. Обратитесь в банк."
- "Доступ по карте ограничен"
- "Операции по карте приостановлены"
- "Требуется разблокировка в отделении"
Как проверить статус карты
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Информация о карте"
- Проверьте статус в верхней части экрана
Причины блокировки и их отображение
| Причина | Как отображается |
| Техническая блокировка | Серый значок, сообщение о временных ограничениях |
| Блокировка по инициативе клиента | Надпись "Карта заблокирована вами" |
| Блокировка банком | Красное предупреждение с рекомендацией обратиться в банк |
Что делать при обнаружении блокировки
- Проверить SMS-уведомления от банка
- Позвонить на горячую линию 900
- Посетить отделение Сбербанка с паспортом
- Проверить баланс на предмет недостатка средств
- Убедиться в отсутствии подозрительных операций
Заблокированная карта в СберБанк Онлайн имеет четкие визуальные отличия от активной. Своевременное обнаружение блокировки позволяет быстро решить проблему и восстановить доступ к средствам.
