Если вам необходимо изменить дату или адрес доставки карты ВТБ, воспользуйтесь одним из доступных способов. Рассмотрим все варианты изменения параметров доставки.
Содержание
Если вам необходимо изменить дату или адрес доставки карты ВТБ, воспользуйтесь одним из доступных способов. Рассмотрим все варианты изменения параметров доставки.
1. Изменение доставки через мобильное приложение ВТБ
Для переноса доставки через приложение выполните следующие действия:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Отслеживание заказа карты"
- Нажмите "Изменить параметры доставки"
- Укажите новые дату и адрес
- Подтвердите изменения
Важные условия:
- Изменения доступны только для карт в статусе "В процессе доставки"
- Перенос возможен не позднее чем за 1 рабочий день до назначенной даты
- Количество переносов может быть ограничено
2. Перенос доставки через контактный центр
Альтернативный способ изменения параметров доставки:
Телефон горячей линии | +7 (800) 100-24-24 |
Необходимые данные | ФИО, номер заявки, паспортные данные |
Время работы | Круглосуточно |
3. Изменение адреса доставки в отделении банка
Для личного обращения:
- Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
- Сообщите сотруднику о необходимости переноса доставки
- Укажите новый адрес и удобную дату
- Подпишите заявление на изменение параметров доставки
Примечание:
При смене города доставки сроки могут увеличиться на 2-3 рабочих дня.
4. Особенности доставки карт ВТБ
Основные параметры службы доставки:
- Доставка осуществляется курьерской службой
- Стандартный срок доставки - 3-7 рабочих дней
- Курьер связывается заранее по указанному телефону
- При получении необходимо предъявить паспорт
Стоимость услуг доставки:
Тип доставки | Стоимость |
Стандартная | Бесплатно |
Срочная (2-3 дня) | 500 руб. |
5. Что делать при невозможности получить карту
Если вы не сможете принять доставку:
- Заблаговременно перенесите дату
- При неявке курьера карта вернется в банк
- После возврата нужно заказывать новую доставку
- При повторном возврате может потребоваться перевыпуск карты
Заключение
Перенести доставку карты ВТБ можно через мобильное приложение, контактный центр или отделение банка. Рекомендуется вносить изменения заранее, чтобы избежать задержек в получении карты.