Сбербанк АСТ (Автоматизированная система торгов) предоставляет участникам электронных торгов возможность получения закрывающих документов после завершения сделок. Эти документы подтверждают факт исполнения обязательств и необходимы для бухгалтерского и налогового учета.
Содержание
Сбербанк АСТ (Автоматизированная система торгов) предоставляет участникам электронных торгов возможность получения закрывающих документов после завершения сделок. Эти документы подтверждают факт исполнения обязательств и необходимы для бухгалтерского и налогового учета.
1. Виды закрывающих документов в Сбербанк АСТ
| Тип документа | Назначение |
| Акт выполненных работ | Подтверждает исполнение обязательств по договору |
| Счет-фактура | Для налогового учета НДС |
| Протокол итогов | Официальные результаты торгов |
| Договор | Подписанный экземпляр контракта |
2. Способы получения закрывающих документов
2.1. Через личный кабинет Сбербанк АСТ
- Авторизуйтесь в системе Сбербанк АСТ
- Перейдите в раздел "Мои сделки"
- Выберите нужную сделку
- Нажмите "Получить документы"
- Скачайте необходимые файлы в доступных форматах
2.2. Через электронную почту
- Документы автоматически отправляются на email, указанный при регистрации
- Проверьте папку "Входящие" и "Спам"
- При отсутствии письма запросите повторную отправку через техподдержку
2.3. В бумажном виде
- Оформите запрос через личный кабинет
- Укажите почтовый адрес для отправки
- Дождитесь получения заказным письмом (срок 5-10 рабочих дней)
3. Сроки получения документов
| Тип документа | Срок формирования |
| Протокол итогов | В день завершения торгов |
| Договор | 1-3 рабочих дня после торгов |
| Акт и счет-фактура | После полного исполнения обязательств |
4. Особенности для разных типов торгов
4.1. Для государственных закупок
- Документы содержат специальные отметки о госзаказе
- Требуется ЭЦП для подписания
- Обязательное размещение в ЕИС
4.2. Для коммерческих тендеров
- Более гибкие условия формирования документов
- Возможность корректировки по согласованию сторон
- Индивидуальные параметры закрывающих документов
5. Юридическая значимость документов
- Электронные документы подписаны квалифицированной ЭП Сбербанка
- Имеют равную юридическую силу с бумажными аналогами
- Могут быть использованы в суде как доказательство
- Принимаются налоговыми органами
6. Решение типовых проблем
Документы не отображаются в личном кабинете
Проверьте статус сделки - документы появляются только после полного завершения всех этапов. При необходимости обратитесь в техподдержку.
Неверные данные в документах
Немедленно сообщите об ошибке оператору Сбербанк АСТ и контрагенту для внесения изменений.
Истек срок хранения в системе
Закрывающие документы хранятся в Сбербанк АСТ 3 года. Для более старых сделок запросите архивные копии.
Нужна бумажная копия с печатью
Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с запросом на заверение электронных документов.
7. Контактная информация
| Техническая поддержка Сбербанк АСТ | 8 800 100-23-23 |
| Электронная почта | ast@sberbank.ru |
| Часы работы | Круглосуточно, без выходных |
